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手机返修怎么设置小米售后返修流程步骤

发布时间：2024-11-07 15:43:04 来源:丰图软件园

　　手机返修是指用户在购买手机后遇到质量问题或者故障时，需要将手机送回厂家进行维修或更换的过程，而小米售后返修流程步骤简单明了，用户只需在手机出现问题后联系小米客服，填写返修申请单并寄送手机至指定地址，待厂家确认问题后进行维修或更换。这一便捷的售后服务流程让用户能够更快速地解决手机质量问题，保障了用户的权益和使用体验。

小米售后返修流程步骤

手机返修怎么设置小米售后返修流程步骤

　　小米返修步骤

　　第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打400-100-5678 售后服务热线，我们首先通过电话指导您操作，确认手机故障(为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线);

　　第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时。我们会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市);

　　第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上;

　　第四步：我们收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间;

　　第五步：为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试。测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日;

　　第六步：手机维修完成，我们会安排为您送货上门，请您注意查收。

　　小米返修攻略

　　小米手机有问题最好先拔打客服4001005678，虽然很难打!因为她是权威!如果你对自己的打字速度没信心就不要找在线客服了。

　　硬件检测【*#*#64663#*#*】一定要学会，因为客服4001005678一定会要你先硬件检测。

　　手机IMEI号一定要记下来，拨号界面输入*#06# 小米手机的包装盒上也有。以防返修时换错手机。

　　小米手机的包装盒不能丢，因为可能要快递北京。快递时要写明手机的问题，把SD卡，SIM卡取出保存好，充电器，数据线也要一起寄，电池最好取出来，就象我们收到时那样寄。授权维修商可能要发票。包装盒外最好包几层有气泡的塑料纸——减震，寄北京邮费最多有15.00可以报销。

　　旧的手机不能丢，因为小米手机可能要寄北京。

　　小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找，不要去百度。因为地址电话会更新。

　　小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找，不要去百度。因为地址电话会更新。

以上就是手机返修怎么设置的全部内容，有遇到相同问题的用户可参考本文中介绍的步骤来进行修复，希望能够对大家有所帮助。

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