11月7日,有手机用户发现自己的手机在系统更新之后,系统设置里4G和5G的切换开关消失了,手机默认使用5G网络。
记者7日分别致电三家运营商客服。其中,中国移动10086技术客服人员向记者证实了部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏的事实。中国电信10000和中国联通10010相关工作人员表示,这一问题需要联系手机品牌方进行解决,如果手机品牌方也无法解决,那就“没有办法了”。
中国移动10086负责终端业务的技术客服对记者表示,“现在很多手机。包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先,隐藏了5G(切换)开关,但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”
上述客服人员还告诉记者,现在很多主流品牌的手机在系统更新后都对5G切换4G的按钮做了隐藏。“像很多荣耀、vivo,oppo之类的,在开发者选项里都还能找到开关,但是部分手机厂商的新机型确实没有5G开关的。”据上述客服说。
中国移动10086另一位技术客服也向记者证实,如果通过手机的“开发者选项”也无法调出5G切换按钮,那么手机的5G通信功能将会一直处于默认打开状态,无法关闭。
值得注意的是,随着5G用户规模日渐扩大,运营商对于4G套餐推广的兴趣似乎“与日俱减”。
今年三月中国移动广东分公司再次下架了一款月收费仅为8元的4G套餐。该套餐因价格便宜,一度被市场称为“保号套餐”。至于下架这款套餐的原因,中国移动并未给出解释。不过这款套餐在2018年的时候就被下架,中国移动当时给出的原因是“广大用户通信需求快速增长,部分产品已经无法满足需求。”而除了中国移动的8元套餐,中国联通和中国电信此前也都推出过9元“保号”套餐和5元“保号”套餐。
三大运营商最新公布的2023年第三季度财报数据显示,截至第三季度末,中国移动5G客户5G套餐客户数达到7.50亿户占,5G用户占总用户比例提升至75.8%;中国电信移动用户总数为4.06亿户,其中5G套餐用户净增3965万户,达到3.08亿户,渗透率达75.8%。中国联通5G套餐用户累计到达数为2.48亿户,较上半年末增加0.16亿户。也就是说,截至三季度末,三大运营商5G套餐用户合计达13.06亿户。
有电信分析人士认为,手机使用4G流量还是5G流量应该交由消费者决定,无论是手机品牌方还是运营商都不应剥夺消费者的这一权益。但是记者在沟通中发现,三家运营商的客服均告诉消费者按钮消失的问题应联系手机品牌方来解决。而手机厂商方面的客服则坚持认为,这一功能会根据运营商侧基站的信号强度对所使用的4G信号和5G信号进行智能切换。
对于上述争议,记者尝试联系三家运营商和手机厂商。截至发稿前,均未有相关回应。
来源:第一财经
爆料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台;或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。
相关资讯
蛋仔派对停止运营的原因是什么?
近日,有关蛋仔派对停止运营的消息在网络上广泛传播,引起了玩家们的关注和担忧。然而,经过官方的澄清,这一消息被证实为虚假传闻。蛋仔派对是一款备受欢迎的手机游戏,以其可爱的角色和丰富多...
2023-12-25 22:59:52
魂斗罗归来怎么更换主武器 魂斗罗归来如何更换武器
在游戏魂斗罗归来中,更换主武器是玩家在游戏中经常需要进行的操作之一,要更换主武器,玩家需要按下特定的按键来切换不同的武器,这样可以让玩家在不同的战斗情况下选择合适的武器来应对敌...
2024-08-08 14:41:27
元气骑士怎么卡三持武器 骑士怎么卡三持元气骑士
在游戏元气骑士中,卡三持武器是一项非常重要的技巧,骑士在游戏中可以同时携带三种不同的武器,这样可以在战斗中更加灵活地切换武器,应对不同的敌人和战斗情况。而如何正确地卡三持武器,...
2024-09-19 17:16:26
appapp自动更新按钮开关 苹果手机app自动更新怎么设置
在如今数字化时代的潮流下,手机应用程序的数量不断增加,为了保持应用程序的最新版本和功能,自动更新功能成为了一个重要的特性,而对于苹果手机用户来说,如何设置自动更新按钮开关成为了...
2024-02-15 08:25:18
原神退出账号 怎么在原神中切换账号
近日因为各种原因,很多玩家都会遇到原神退出账号或者需要在原神中切换账号的情况,对于这样的情况,玩家们可能会感到困惑和不知所措。在游戏中切换账号并不是一件复杂的事情,只需要按照一...
2024-07-18 17:18:22
新活动:鸣潮五星声骸免费领取!50星声兑换码等你来拿!签到3天即可获得80星声!
各位漂泊者大家好!自从鸣潮开服后节奏就不断,面对争议官方开服后一波福利,诚意满满,拉回不少好感。虽然还有不少问题,但是玩起来影响不算大,而且库洛一直是逆风开局,所以看后续运营怎么样...
2024-05-29 21:50:15
九灵神域怎么就把装备送给好友 九灵神域怎么送好友装备
在游戏九灵神域中,玩家们常常会面临一个问题:如何将自己获得的装备送给好友?装备在游戏中扮演着至关重要的角色,可以提升玩家的实力和战斗力,游戏中并没有直接的交易系统,因此玩家们需...
2024-09-20 12:36:07
原神卡池换新,散兵白术再现,新人该选哪个?
除了眼前这两位备受瞩目的角色之外,业内人士还提醒玩家要密切关注即将登场的新角色。近期曝光的新角色希格雯可谓备受期待。作为一名全新的五元素转换角色,她或将掀起原神玩家间的新一轮争...
2024-09-20 11:55:24
小编精选
九灵神域怎么就把装备送给好友 九灵神域怎么送好友装备
2024-09-20 12:36:07探秘DNF:20号异世界的“最佳路线”攻略!宝藏、设计图和BOSS轻松搞定!
2024-09-20 11:22:05如何避免在咸鱼之王游戏中踩坑,附带福利兑换码、礼包、金砖16万和彩玉18万
2024-09-19 18:32:46元气骑士怎么卡三持武器 骑士怎么卡三持元气骑士
2024-09-19 17:16:26部落与弯刀如何收回封地 部落与弯刀城主如何收回
2024-09-19 14:38:30五岁萌娃在郑州漫展上闪耀登场,演绎“黑神话”猪八戒引爆全场
2024-09-19 13:36:15西游女儿国怎么算阴阳的封印 西游女儿国最受欢迎的法术
2024-09-19 12:20:32荒野迷城如何打败游荡者 如何击败荒野迷城巨型游荡者
2024-09-18 17:31:54一刀传世怎么加点 一刀传世火法血脉天赋加点推荐
2024-09-18 12:23:55我的勇者如何解锁符文 如何解锁勇者的符文孔
2024-09-18 10:20:52热门游戏