炉石传说是一款备受玩家喜爱的在线竞技卡牌游戏,然而有时候玩家可能会遇到一些问题需要退款,在炉石传说中申请退款并不复杂,只需要按照游戏平台规定的流程进行操作即可。退款的原因可能包括游戏出现故障、购买的物品并不符合预期等。通过正确的操作流程,玩家可以顺利申请到退款,保障自己的权益。
如何在《炉石传说》申请退款
炉石传说退款申请在哪以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:
关于退款流程
1. 提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
2. 玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准。且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。
特别说明
l 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
l 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
l 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
l 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
l 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息。包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。
3. 为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。
4. 在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。
5. 每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号。为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。
6. 退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。
如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。
关于炉石传说如何退款的内容就到这里了,希望通过小编分享的内容能够让你更好地畅玩游戏,更多游戏内容请继续关注本站后续更新吧。
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